呵呵.就算回答得再好.楼主也不可能追加100分的!

看一下楼主的机票上有没有不得退票的字样?要是有的话.就不能退票.
楼主是哪个航空公司的机票?如果是中国国际的.不能退票.

退票手续各公司不太一样.楼主联系一下出票人(航空公司或机票代理公司).向他们咨询.
如果楼主的承运人在国内有办事处.就直接联系他们.
泛泛的问如何办理退票的流程.别人很难帮助你.

退票的一般规定:
1.退票凭证:
凭客票或客票未使用部分的[乘机联"和[旅客联"办理.
2.退票地点及机构:
退票只限在出票地.航班始发地.终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理.
3.收款人:
票款只能退给票上列明的旅客本人.或客票的付款人.
4.退票所需的资料:
机票原件,购票的发票复印件,身份证明.
5.退票所需的时间:
各航空公司规定的不尽相同.一般为14天至45天.若是在当地没有办事处的航空公司的机票.则时间会更长.可能三个月之久.