10月31日航班CX889由温哥华往香港的航段仍会继续运作, 而纽约至温哥华的航段则会取消。
国泰航空发言人表示:“纽约肯尼迪国际机场有相当程度的损毁,故我们预期其重开之后,仍需要一段时间才能完全恢复正常运作。因此,国泰于十一月一日往来香港及纽约的航班服务,仍有可能会受影响,我们可能需要一段时间才能将所有受影响的乘客送到目的地。乘客亦需留意,纽约巿的公共交通仍维持有限度服务,而整体机场服务亦可能受员工因交通困难未能上班而影响。”
国泰呼吁乘客如尚未有确认机位,请勿前往机场,航空公司将会为受影响乘客提供一切可行协助。
国泰将豁免所有乘客重新订位、更改航点、取消行程及退款之费用。此项特别豁免适用于所有2012年10月28日或以前经由全球办事处发出,并于 2012年10月29日至11月2日期间,以纽约为出发地、中转站或目的地,并已确认机位之国泰机票