据了解，一位旅客将行李交付给航空公司，不仅是为了享受方便和快捷的航空服务，更多的是对航空公司的理解和信任。

　　偶尔，行李托运过程中也会发生小插曲。特殊行李如何区分？包装不慎散包了难道就让它这样子回归到旅客手中？易碎物品在传送带上会不会磕碰到？考虑到这一系列问题，深圳航空地面服务部行李服务室的行李托盘服务就这样开展起来了。

　　红色代表热情，优先行李使用的红色托盘，让它更加醒目；蓝色代表希望和忠诚，经济舱散包行李和易碎物品使用的蓝色托盘，正是工作人员对于旅客的歉意和对创造更好服务的希望。这些托盘就像是行李的贴身保护伞，让他们被包容，也拒绝了外部的伤害。

　　面对旅客的好奇和询问，在工作人员的耐心解释下，旅客不仅欣然接受绝口称赞，也表示支持此类特色服务。航空行李服务不仅仅只是将行李送上飞机和送下飞机这般简单，更多时候也要倾注爱心，用心去缔造非凡。

　　托盘使用完毕之后，工作人员会将托盘整齐地叠放在转盘一侧，以便再次使用。张先生是生意人，一连托运了20多件珍贵贴了易碎标签的货物，分拣员都小心翼翼地装卸在托盘中。取完行李，张先生看着旁边一件件收拾满转盘空托盘的工作人员，感谢地对他说了一句：“你们公司服务真是很周到啊，这托盘是为易碎行李准备的吧？太辛苦你了，小伙子。”

　　对于工作人员来说需要更多的是旅客能满意而归，而不是为旅客制造问题。致力于完美服务、不断推陈出新的背后，往往付出了无数工作人员的辛酸汗水。但，面对旅客的赞赏和笑容，他们坚信所有的付出都是有意义的。