为认真做好“十一”黄金周期间各项工作,确保实现“安全、顺畅、满意”目标。黄山机场各保障部门召开运输保障工作会议,安排部署国庆假期运输保障工作,并对安全生产、优质服务、文明创建等工作进行布置和要求。
候管部:结合“十一”黄金周运输特点和候管部工作实际,首先要求各岗位要加强值班力量,严格安全程序,落实安全责任,做到应急有备。二是加强值班管理,做好沟通协调,各班组之间要紧密配合,形成合力,共同做好地面服务保障工作。三是加强值机柜台火种、锂电池、充电宝等危险品旅客告知工作,严格过站航班保障程序,严把值机、配载、登机关,确保安全。四是合理安排加班人手,加强问询、引导工作,根据旅客高峰时段,通过增开柜台,提前办理手续等方式,做好旅客分流工作。五是提高服务质量,做好志愿服务和特殊旅客服务工作,密切关注航班状态,全力做好特殊情况下的不正常航班服务保障工作。六是提升窗口服务形象,认真开展文明创建工作,同时做好运输统计、宣传报道和信息报送工作。
安检站:针对节日期间客流出行集中的特点,结合工作实际,加强协调配合,及时了解航班动态,尤其是出行比较集中的时段,提前安排部署,做好旅客安全服务保障工作,确保旅客“走的安全、走的顺畅、走的满意”。同时要求加强现场值班力量和信息沟通。值班领导要深入一线,及时发现解决现场勤务工作中问题,增强员工的安全防范意识,确保员工认真履行岗位职责,保证各项安全措施落实到位。针对不正常航班应急保障,要求员工加强安全责任意识,进一步完善应对不正常航班应急保障预案,做好旅客疏导工作,做到安全、服务两不误。
通导部:为保障国庆黄金周期间的各项工作安全、平稳运行,确保通信导航设备及航站楼各类设备的正常运转,同时考虑飞行校验在9月底进行。通导部要求,以国庆节期间的安全生产保障工作为重点,全体人员牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的思想,严格执行值班制度,以确保值班人员精力到位,从而消除人为安全隐患。各班组长在工作中要严格履行岗位职责,节前对各类设备做了一次彻底的隐患排查。各台站认真梳理和学习工作流程、各类应急保障程序、信息通报流程。并着重对导航设备的飞行校验地面调试工作进行了安排,确保顺利完成校验。在安全警示教育方面,要求员工离开工作场所时要及时断电、关闭门窗,做好防火、防盗工作,坚决落实外出请示报告制度,确保假期技术保障力量充足。对个人及家庭在节日期间的出行活动等也做了相应的提醒教育,防止不安全事件发生。对业务保障、综合治理、文明创建等方面进行全面动员,并对节日期间的安全生产工作进行了部署。
地勤部:按照分公司的统一部署,9月25日地勤部对全体人员进行安全教育,就安全意识、工作作风、生产保障标准、值班制度等方面进行了教育和动员,并就车辆设备检查、维护、保养和技术资料的储备以及人员安排等进行了部署和要求。
9月26、27日地勤部联合各班组负责人对人员安排、车辆设备、技术资料的准备情况开展了为期两天的专项检查,通过听汇报、查记录、看现场等方式逐项检查,不留死角,对于检查中存在的问题,限期节前完成整改,取得了良好的检查督促效果。
根据以往节假日安全保障经验,地勤部运用安全管理体系,重点梳理与航班保障密切相关的各个环节,及时制定和落实整改措施,控制消除危险源,确保国庆节假期间工作安全。