“你一个服务人员都来骂我？”“是你先骂人的，我虽然是服务人员，但是服务人员也有人格。”这段双方争执互骂事件，发生在9日的昆明机场，而争执过程也被现场的旅客录了下来。“昆明东航美女与乘客发生标准昆明话口水大战，XXX等台词不堪入耳。”昨日，这段视频微博引起了网友广泛关注和转载。

　　这段视频时长两分四十秒左右。录制过程中，录制者将镜头全部给了东航的工作人员，当事乘客并没有在镜头中出现。而视频中频频发出双方互骂的声音。视频最后以东航工作人员打电话给机场公安而结束。

　　记者致电东航云南公司，针对有信息反映昆明工作人员的服务问题，东航云南公司新闻发言人表示，4月9日，机场工作人员在与旅客在沟通过程中，双方意见出现分歧，机场的一名工作人员在与旅客说话中用语不文明。该发言人表示，东航云南有限公司向旅客表示歉意，并已对相关责任人停职调查。

　　据了解，机场公安已介入其中，已调出视频进一步调查。截至发稿，此事件还未公布相应处理结果。