正规票务代理公司利用出票平台违规出票，将半价儿童票以6至8折不等的价格销售给成年人，致使中国国际航空公司损失144万余元。   

　　今天上午，昔日的3位合作伙伴，全景航空服务有限公司经理孙俊、股东王秀成及法定代表人牟春祥，因涉嫌诈骗罪在朝阳法院受审。同时受审的还有他们的黑龙江老乡孙雨，他专门负责在机场为违规机票打印登机牌，防止东窗事发。

　　针对“出儿童票挣差价”的行业潜规则，中国民航大学客座教授、中国航空法律服务中心专家张起淮告诉记者，票务公司违规经营，暴露出代理公司准入门槛过低、民航监督不严等问题。

　　机票疑云·案发

　　李代桃僵 5折儿童票卖成人

　　2011年3月10日，首都机场公安分局刑侦支队接到中航鑫港担保有限公司报案，称该公司发现有票务公司利用虚假旅客信息，为成人旅客出具5折儿童电子客票乘机牟利，涉及机票3000余张，该公司预计损失271万余元。

　　原来，案发一个月前，中航鑫港收到国际航空运输协会发来的3份违约欠款通知，欠款单位均为其担保的客户。中航鑫港觉得蹊跷，调查发现，3家公司欠款均因违规操作。

　　中航鑫港发现，贵州全景航空服务公司在预订海南航空及中国国际航空公司的成人机票时，在订票系统中输入伪造的旅客身份号码，不标注“CHD”儿童标识。在获取订座编码后，在出票过程中将成人票更改为儿童半价机票出票，再加价卖给成人旅客，随后以半价票款与航空公司结算牟利。

　　他们发现，所有已成行机票中，除旅客姓名真实外，所登记证件均系伪造。

　　警方根据“问题票”顺藤摸瓜，先查到贵州两家正规票务公司，发现两家公司都曾将出票代码“借”给全景公司。很快，该公司经理孙俊、股东王秀成及法定代表人牟春祥等人因涉嫌诈骗罪落网。

　　同流合污 靠违规出票赚差价

　　30岁的经理孙俊交代了犯罪事实。

　　2006年，孙俊从北京外国语学院大专毕业后，做起机票生意。“出儿童票挣差价，圈里人都知道，但很少有人敢大量做。”孙俊说。

　　2010年5月，孙俊找到黑龙江老乡王秀成和牟春祥，共同出资盘下全景航空服务有限公司，并在工商部门做了变更登记。

　　但据了解，直到案发，国际航协和全景的担保公司中航鑫港都不知道全景公司早已易主。

　　孙俊说，他起初考虑自己公司违规出票，可能很快就会被发现，于是他联系贵州的另外两家机票代理公司谈合作，借两家公司代码出票，并按每张100元到150元的价格支付提成。

　　“对方也曾担心这样做可能会因违规惹上麻烦，但我告诉他们只是偶尔借用。”孙俊说，“我一开始也只是想悠着点，挣些小钱，没想到一干上就收不住手了。”

　　一段时间后，几人为快速挣钱，把违规出票挣差价当成了公司主业。

　　孙俊说，为稳定客源，3人还建起“星程旅行网”，公司大部分客户都是通过这个网站订的票。

　　据了解，儿童票除支付50%的全价票款外，不需要缴纳机场建设费及燃油附加费等，所以孙俊等人只要以高于票价5折便有利可图。

　　经检方查证，自2010年11月起至2011年1月的3个月间，全景公司骗得中国国际航空公司144万余元票款，涉及机票1900余张。

　　送佛到西 帮打登机牌避检查

　　除孙俊等3人涉案，本案中另一被告人孙雨也起到至关重要的作用。孙俊说，他和孙雨是老乡。公司成立后，孙雨负责在机场找人帮客人办理打印登机牌等手续。

　　“如果客人登不了机，或是航空公司发现机票有问题，那我们就会很麻烦。”孙俊说，由于自助打印登机牌，系统不具备核对旅客真实信息的功能，只要输入出票系统中登记的伪造证件号，登机牌就能顺利拿到，旅客才能顺利登机。

　　机票疑云·庭审

　　尽人皆知 吃儿童票差价挣钱

　　上午9点45分，孙俊等4名被告人被押入法庭。

　　身材弱小的孙俊戴着一副黑框眼镜，说话声音很小，公诉人和法官多次要求他大声说话。孙俊提了提气，但法官仍然听不清。

　　当法官询问“你对指控是否有异议”时，孙俊突然大喊：“有！”由于其他人都对指控没异议，法庭分开审理，法警随后将其他3人带出法庭。

　　“出资不是我的，王秀成是总经理，钱都打进他的银行卡，包括支付宝都在王秀成名下。”孙俊双手背后，细声细语地说。

　　“你们3人什么时候商量的这个事？”公诉人问。

　　“2010年六七月份吧，当时也没刻意商量，吃儿童票差价，圈里人都知道来钱快。”孙俊回答。

　　“你们违规出了多少票？”公诉人问。 “没出过，我没出过。”孙俊辩解。

　　“你们怎么跟国航结算？”公诉人提高声音。“我们没跟国航结算过。只是出票平台每出一张违规票，我们就给出票平台100元或150元回扣。我们可以在机场自助值机柜台更改旅客信息。航空公司也知道这种违规操作。”孙俊说。

　　截至记者发稿庭审还在进行。

　　机票疑云·对话

　　机场盯人 避检查帮打登机牌

　　FW：你自己有机票代理公司，为什么还用其他公司的代码出票？

　　孙俊：我公司没有航协的担保，不具备出票资格。

　　FW：这样违规出票，你就不担心出事吗？

　　孙俊：根据我的了解，航空公司在日常审核中，遇到类似问题，通常会以为是代理公司操作失误，一般不会仔细核查。我想着肯定能蒙混过关，没想到因为出票量太大露了馅。

　　FW：为什么在客人订票时输入假护照号？

　　孙俊：怕航空公司发现，如果输入旅客的真实信息，航空公司就会立马发现问题。

　　FW：旅客到机场除可自助打印登记牌，还能在柜台打印登机牌，你就不怕这个环节被查出来？

　　孙俊：怕，所以才让孙雨在机场盯住了。我们一般自助打印登机牌，需要输入虚假的护照号。客人不知情，打不出来。如果他们找柜台打印，机场工作人员核对就会发现问题，不给出票，导致客人无法登机。

　　FW：机场不会核对旅客身份吗？

　　孙俊：登机牌不会留下虚假信息，所以在之后的安检、登机环节，就不会再有人核对出的客票和登机牌的异常，所以只要顺利为客人拿到登机牌，钱就到手了。

　　FW：如果有旅客没上了飞机，或是出了什么问题，找你们怎么办？

　　孙俊：出过这种事，那就给人家退钱呗。

　　FW：出的是儿童票，实际给客人的票价是多少？

　　孙俊：七八折的居多，6折的也有，就是比较少。

　　FW：你们靠违规出儿童票这事前后一共挣了多少？

　　孙俊：四五十万吧，具体的我也记不清了。

　　机票疑云·说案

　　审核不严 代理公司门槛过低

　　针对孙俊提到的“出儿童票挣差价”的行业潜规则，中国民航大学客座教授、中国航空法律服务中心专家张起淮表示，“黑票代或正规票务公司违规违法经营，不但会给航空公司造成损失，也会让消费者承担损失和风险。”

　　张起淮认为，机票作为航空运输合同中的准合同，刻意造假就涉嫌诈骗。“这与目前中国票务市场比较混乱的现状不无关联。航空公司给予机票代理公司的折扣价过低，导致机票代理随意定价，从而给不法分子可乘之机。”

　　张起淮指出，一方面民航总局、航空公司对机票代理的设立缺乏严格审核，工商部门又认为机票代理是特许经营不多加管辖，逐渐形成灰色地带。

　　“这些归根结底反映出机票代理市场准入门槛过低，民航管理部门疏于监管，使得违法违规问题屡有发生。要解决这个问题，当务之急是要提高票务代理的市场准入门槛，对有不良记录的公司加大处罚力度，打压犯罪空间。”张起淮说。

　　价格频变 消费者要多留心眼

　　张起淮说，本案中，违规出票的应该是热门线路及折扣较少的有“油水”的航线。

　　折扣较大的航线，成人机票低于五折，违规操作就没有意义。

　　越是热门的线路，消费者越是希望能拿到更多优惠，陷入“低价”陷阱，反倒可能失去购买正常折扣票价的机会，影响出行导致损失。 

　　要避免这种情况，消费者要通过正规、信誉较好的机票代理公司订票或通过航空公司的官方网站订票，订票后要及时核对出票信息。

　　如果订票时价格过低且被告知价格频繁变动，消费者就更该留个心眼，以防机票代理违规出票牟利。

　　张起淮强调，消费者一旦发现机票出现问题，首先应找航空公司协商解决。

　　“票务代理只是被授权销售机票，运输合同是在旅客和航空公司之间建立的，找航空公司才是有效解决问题的渠道。”张起淮说。