1.“非认证行业微博+销售人员实名认证”模式
新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略,即邀请明星和名人加入开设微型博客,并对他们进行实名认证,认证后的用户在用户名后会加上一个字母“V”,以示与普通用户的区别,同时也可避免冒充名人微博的行为,增加微博内容的公信力。
非认证行业微博,是以第三方视角建立发布专业货运信息的微博平台。销售人员实名认证,是指航空货运企业销售人员在微博平台上进行实名认证,在个人简介中加入关于航空货运和销售服务的简单信息,同时留下联络方式,可以方便潜在客户在微博上找到我们的销售人员进行各种业务咨询和联系,当然这个过程中,实名认证的销售人员要挑选那些对互联网敏感且有一定微博营销基础的人员,同时都要经过系统的上岗培训。
以上两种方式并不是独立操作,而是相互合作。非认证行业微博看似第三方视角发布行业内的专业信息,对各家航空公司的新闻和信息都有传播,实则是为航空货运行业做服务,但可以适当提高自身品牌曝光度。同时,与销售人员实名认证的微博结合,由销售人员提供新闻材料,宣传航空货运企业的大型成功个案。
2.时机成熟时上官博
在对微博的详细了解和认识,并对危机处理有一定经验的时候,便可以考虑在各大微博平台上建立航空货运企业的官方微博作微博营销之用,官博账号主要针对航空货运产品种类和服务进行推广营销,同时配以营销人员的联系方式,给微博上广大的潜在用户提供交流平台。
微博经营技巧
1.内容添加——多主题、专业亲民
微博营销遵循“4I”原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则,为了最大限度地提高微博账号的影响力,微博的内容应该尽量按照“4I”原则进行微博内容的添加。例如运用Interesting趣味原则,就可以通过引入一些热点问题来展开话题;运用Interests利益原则,可以发布业内人士的专业知识分享,吸引业内人士关注。
2.微博推广——多平台互动
在微博的推广阶段,可以在航空货运相关的QQ群内做了正式推广,邀请群内成员的关注;同时还尝试通过民航资源网论坛、天涯社区以及百度贴吧等平台进行软文宣传,但注意软文内容不宜广告成分过重,以免被相关网站删帖。
3.拓展应用——建立基于微博平台的市场监控和数据收集系统
通过名片互换工具、话题探讨、关键词检索等多种形式收集市场数据,从而发掘潜在客户需求。另一方面,通过监测竞争对手微博内容,建立一个完善的微博情报系统。