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出境入境管理法施行首日深圳边检口岸见闻
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 2013年7月2日消息:7月1日,《中华人民共和国出境入境管理法》正式实施,深圳各边检口岸同步开展咨询宣传活动,为出入境旅客答疑解难;近20家境内外媒体到各口岸实地观摩采访。笔者随同前往深圳边检总站设在深圳湾口岸的咨询点,实地感受新法实施首日带来的新气象新变化。

  在深圳湾口岸出境大厅前广场上,精心设计的“《中华人民共和国出境入境管理法》7月1日起实施”宣传海报在超大LED屏滚动显示,格外引人注目。边检咨询台前人头攒动,不少市民围着深圳湾边检站设立的咨询台咨询相关问题,还有一些市民驻足观看深圳湾边检站执法成果展示海报。一位在香港工作的陈小姐讲“我从深圳各个口岸都出入境过,每天只感觉到来往的旅客很多,边检民警很辛苦,没想到他们背后还有这么多故事,为维护出入境秩序做了这么多事情”。一位李姓旅客拿着深圳边检制发的宣传手册,感慨的告诉记者,自己因为工作关系,需要经常赴海外开展商务活动,看到有的国家在本国口岸设立了本国旅客出入境专用通道,特别羡慕;现在我们在自己的国门也能享受这一待遇,感受到国家的强大和自信,特自豪。
  在位于出境大厅旅客候检区域北侧的出入境自助信息采集中心,前来采集个人信息的市民已经在等候区排队了。他们人手拿着一张排队叫号卡片,秩序井然,按序等候,部分市民还利用排队等候时间填写授权书。记者采访了部分刚刚采集完个人信息的市民发现,等候时间大概在10分钟左右,办理信息采集的时间则不超过3分钟,普遍反映利用10分钟排队采集个人信息与自助出入境带来的便捷相比是“物超所值”的。就在不远处,旅客使用“旅客自助出入境系统”不到10秒钟就自助过关,让在人工通道前排队的旅客羡慕不已。负责排队叫号系统的刘警官告诉记者,自深圳湾自助信息采集中心开通以来,日均办理的信息采集人数从最初的几百人上升到目前的过千人。随着出境入境管理法对留存指纹等人体生物识别信息予以明确规定,将进一步有利于提高自助出入境个人信息采集,从而提高出入境检查效率。
  在口岸出境大厅,正值出境客流高峰期,深圳湾边检站民警开足出境通道,全力疏导旅客。胸前佩戴“文明使者”标牌的民警格外惹眼,他们时而在前台引导旅客进入蛇形通道候检,时而搀扶老年旅客进入优检通道优先办理出入境手续,时而又跑去协助老师将跨境走读学童引带到相应通道前,尽管大厅里的中央空调带来阵阵凉意,但是“文明使者”的背还是被汗水打湿了一大片。当班执勤的董警官告诉记者,“文明使者”是深圳边检总站于2009年首先推出的,评选活动以业务检查量、工作失误率、旅客投诉率等多项硬性指标为评选标准,每个月在全边检总站范围内评选出30名文明使者,这一荣誉集中体现了深圳边检总站始终坚持提高服务水平,不断强化“人本、专业、安全”的服务理念。他感慨的说“我们边检民警都以荣获‘文明使者’称号为荣,每当服务对象对我们竖起大拇指的时候,是我们最开心快乐的时刻”。他表示,将根据新法的要求,进一步提高工作效率,打造文明国门。
  深圳边检总站还通过提前开展相关课题研究、实施专题培训、走访服务对象等,确保新法顺利实施。