据了解，自从2013年9月1日起，成都正式成为继北京、上海、广州后实施72小时过境免签政策的城市。利好政策之下，如何让“72小时过境免签”成为成都旅游新的国际化标签，带动成都乃至全省入境游发展，这一前所未有的命题摆在成都旅游营销者的面前。
一年多时间过去，成都市旅游局和成都文旅集团变挑战为机遇，在“72小时营销”这条少有人走的路上，创新提炼出极具市场竞争力的“72小时过境免签”旅游产品，通过有效的境外营销手段，把老外们对“72小时”的心动，变为到成都旅游的行动。
未来，瞄准72小时过境免签带来的庞大入境游市场，成都市旅游局和成都文旅集团将进一步开辟成都旅游营销新的思路和途径，继续推出营销推广项目，提升成都入境游人次，加快成都国际旅游目的地建设。
72小时机遇成都入境游的新时代
正如省商务厅国际处负责人所言，72小时过境免签政策主要针对欧洲、美洲、日韩、澳新等地区的51个国家，涉及美国、欧盟、东盟、日本、韩国等我省主要贸易伙伴和投资来源地、技术供应方。72小时过境免签政策为境外人士节省了宝贵的时间，带来了更多的便利。而对于四川而言，成都成为中西部第一个实施72小时过境免签的城市，有助于我省建设西部地区对外开放的最大窗口、承接产业转移的示范平台、具有世界影响力的国际商务中心和最重要的入境旅游目的地。
数据是最好的证明，据统计，72小时过境免签政策实施后的第一个季度，即2013年9月至12月，成都共接待70万海外游客赴蓉旅游，同比增长率达19.55%。
而对于正在全力建设国际旅游目的地的成都而言，国际直飞客运航线的增加，加速了成都乃至四川对外开放的步伐，拉近了与全球游客的距离。数据显示，截至目前成都已开通国际及地区定期直飞客运航线21条，中转和包机客运航线22条，航程已遍布欧洲、大洋洲、中东、南亚、东南亚及我国港澳台地区。成都双流国际机场国内城市通达率仅次于北京首都国际机场，与北京枢纽、上海枢纽、广州枢纽共同被中国民航局确认为四大国家级航空枢纽。
伴随着国际直飞客运航线的增多和72小时过境免签政策的实施，成都入境游迎来快速发展的新机遇。
效果是立竿见影的，在国际直飞航线和72小时过境免签的双重拉动下，更多的国际商旅人士来蓉考察、洽谈、旅游，刺激了旅游、交通、餐饮、购物、住宿、休闲等各项消费，推动了旅游产业优化升级，拉动了旅游经济增长，提升了城市旅游服务品质。
72小时旅游成都入境游的新名片
截至目前，我国已有10个城市实施过境免签政策，“过客旅游经济”这块大蛋糕诱人，而面对72小时过境免签庞大的入境游客源市场，成都如何有效利用和推广，在竞争之中脱颖而出，使其真正成为撬动成都和四川入境游加速发展的新支点？关键是让成都“72小时”政策深入人心。
今年，成都文旅集团在国际互联网上出招，让成都旅游成为全球网民的关注亮点和热门话题。
年初，以成都72小时挑战（72 Challenge-Come to Chengdu）为主题的数字营销推广登陆全球最大的旅游评论网站“Tripad-visor”，开设的成都专区，深度介绍成都旅游的资讯及攻略直达美国、英国、澳大利亚、新加坡、马来西亚对中国感兴趣的人群，浏览量达到350余万次，页面点击转化率更是高于该网站平均水平。
与此同时，在全球最大的视频网站——YouTube平台上，为该活动量身打造的“成都主页面”推出了《成都猜想》、《成都72挑战》、《精彩成都》等多条视频，教游客如何玩转成都72小时，结合成都Facebook账号与境外粉丝深度互动，该视频的总体互动量达到了150万余次，树立“成都72小时旅游品牌”。
9月下旬，借助伦敦—成都直航开通一周年的契机，成都文旅集团邀请“哈利波特女友”的扮演者英国明星邦妮·怀特担任成都旅游形象大使，体验成都民俗文化、推广72小时过境免签政策。邦妮·怀特在成都喝盖碗茶、打麻将，燃起了欧洲追星族对成都旅游的向往，更让他们有意愿通过72小时过境免签到成都一游。
今年下半年，由成都市旅游局和成都文旅集团联手打造的成都旅游英文官方网站“Come-toChengdu.com”正式上线。作为全球游客了解成都旅游的第一窗口，“72小时”成为该网站浓墨重彩的部分，网站设计了“72小时过境游”系列内容，凡能够在72小时之内去到的景点，都加入了“72小时过境免签”系列产品标识，特邀外籍人士对72小时过境游进行了体验，并拍摄了宣传图片，让境外游客对成都的72小时过境免签旅游产品有最直观、最真切的了解。
针对72小时过境免签政策的系列旅游营销定位准确、环环相扣，极大地刺激了境外游客前往成都旅游的热情，由数字见成效：今年前3季度，成都共接待入境游客154.72万人次，同比增长17.55%。
让成都72小时过境免签政策持续在境外游客的出行计划中发酵。成都正策划“成都梦想家”营销活动，以“用3天的时间，体验3000年的历史文化”为话题，面向72小时过境免签政策可实施的51个国家中的重点国家，以提交成都旅行计划书的方式集中招募10名参与者，并全程拍摄记录下梦想家完成梦想的过程。此番举动势必将吸引更多的外籍游客在转机途中或者旅游度假行程中加入成都短途游。
72小时产品成都入境游的新亮点
一年多来，成都文旅集团围绕“72小时”实施的精准营销，打开了成都城市营销的新思路和途径，成为成都入境游市场的新名片，提升了成都入境游人次。
然而，在成都文旅集团相关负责人眼中“72小时”价值远只不于此。业内人士分析，72小时过境免签政策吸引的过境游客具有强大的旅游消费能力。省旅游局相关人士指出：“我省对过境游客的旅游产品的可提升空间非常大，弥补这一空白就能为全省入境游增长提供新的盈利增长点。”
面对更大的市场需求、更旺的消费潜力，如何继续开发产品、深挖市场、深度营销？
成都市旅游局相关负责人表示，今年以来，成都向享受72小时过境免签的境外游客带来了更加人性化、个性化的优质服务，全市旅游景区、酒店、餐馆、机场、航空公司、旅行社等企业成立了72小时过境免签成都旅游联盟，让境外旅游者可享受成都吃住行游购娱的“打包”产品。
如何把“打包”产品更好地推向72小时过境免签游客，成都文旅集团的推广计划表上安排得满满当当。其中，与全球知名旅行社及各大航空公司合作，推广成都72小时过境免签游是最重要的部分。
目前，成都文旅集团正与欧洲最大旅行社集团——途易集团合作，共同开发和设计以成都为中转地的系列主题深度旅游线路产品，整合网络营销、渠道营销、门店营销等形式，建立“成都72小时过境免签”营销推广专区，面向入境同业发布的“同业简报”和面向普通旅游者发布的“促销快报”推广成都72小时过境免签旅游资源和产品，通过图文并茂的形式介绍和推广成都及周边旅游资源，改变团队游客决策，使其把成都作为中转地。
同时，文旅集团联合英国航空公司、法荷航等境外航空公司和中国国际航空公司推广成都72小时过境免签旅游产品。未来，凡在上述3家航空公司购买成都进出港自营航班的旅客，都可享受到成都及周边的8条旅游线路直通车服务。
不仅如此，在与航空公司的合作中，成都文旅集团还将利用国外航空公司的官方网站和呼叫中心，以及机票分销渠道等，对游客与机票渠道商进行成都72小时过境免签线路宣传及产品的网络促销活动和网络培训，利用生动有趣的网络活动和优惠，刺激分销商售卖、游客购买成都的机票，带动成都72小时过境免签旅游产品。
