据英国广播公司报道，8月8日旅客由于英国航空公司一架飞机两天内因同一问题返航两次而感到担忧。旅客们认为英国航空公司这是在用旅客的生命冒险。

　　8月7日这架波音747客机从沙特阿拉伯首都利雅得起飞前往伦敦希思罗机场。30分钟后机长宣布，由于飞机襟翼不能收起，飞机须返航利雅得。

　　飞机在利雅得上空进行了放油以减轻重量，旅客表示第一次着陆非常粗猛。“飞机就像是撞上跑道。很多人看到飞机在空中放油感到十分担忧。飞机首先很重的落在主起落架上，之后前轮着陆也十分重。”乘客阿卜杜勒表示。

　　在进行维修之后，飞机于第二天再次起飞，但由于同样的故障不得不返航。许多旅客拒绝离开飞机，不得不动用医护人员将他们劝离飞机。

　　另一名乘客艾哈迈德·哈马德说：“我觉得英航是在拿300名乘客的生命冒险。(第二次着陆之后)有许多乘客感到害怕，机上有些躁动，一些旅客拒绝离开飞机。”

　　在两次着陆之后，英航派出一架备用飞机飞往沙特阿拉伯，目前已带旅客安全抵达伦敦。英航的申明称，公司已直接与每位旅客联系商讨赔偿事宜，并提供补偿机票