已经购买离岛机票和持有效的身份证件，国内旅客持居民身份证（港澳台旅客持有效旅行证件），

国外旅客持护照；

在指定的离岛免税店内付款购买免税商品，商品品种和免税购物次数、金额、数量在国家规定的范围内，并按规定取得购物凭证；

在机场隔离区凭身份证件及购物凭证，在指定的提货点提取所购免税商品，并由旅客本人乘机随身携运离岛。

先买好回程机票，带好身份证

　　游客一定要首先买好回程机票。进免税店后，第一件事就是要到前台办一张店内购物卡；凭卡才能购物，并办理相关离岛退税手续。办卡时，非海南本地游客，必须带好身份证及回程机票。

在航班起飞前6小时完成购买

　　游客在免税店买好物品，所购物品将由免税店负责送至机场候机厅。

　　游客需妥善保管好提货单据，并在航班起飞前1小时，国内旅客凭身份证（港澳台游客持有效证件）、国外旅客持护照，以及提货单据、登机牌，在离岛机场国内出发候机厅提货点提货。所购物品必须一次性全部携带出岛。

　　三亚免税商品提货点分为海口美兰国际机场和三亚凤凰国际机场，为确保商品准时送达提货点，从海口美兰机场离岛的游客至少要在航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛的游客至少于航班起飞前6小时完成购买。

　　如果旅客行程发生变化，必须致电免税店，以便更改提货时间。

坐火车汽车离开海南不能免税

　　在免税店购物的非海南顾客必须是乘飞机离岛的旅客，乘坐列车、轮船、大巴等交通工具离开海南的游客，暂时不能享受离岛免税政策。