据了解，昨日，正在执行航班保障任务的安检员突然接到一名旅客焦急的询问，“同志，同志，你快帮我看看我的航班取消了，我该怎么办。”便立刻交接了手中的工作仔细查看起旅客递过来的手机，只见短信中大概写到因为航空公司原因旅客所乘坐的航班取消，请旅客立刻拨打400xxxx的号码联系工作人员为其改签，并为每名旅客补偿300元，落款为民航局。

　　看到400开头的号码，安检人员立刻提高警惕，首先稳定旅客情绪，让他不要着急，更不要先回电话；其次陪同旅客到值机柜台确认了航班已从前站正常起飞，并无取消的情况；最后耐心的给旅客解释这个短信属于诈骗短信，请旅客不要轻易相信这样的短信，更不要冒然提供卡号或者给对方打钱等，需立刻与航空公司联系，进行信息确认。

　　各种诈骗短信层出不穷、花样繁多，针对这种情况，温馨提示广大旅客：

　　首先，遇到此类事情千万不要慌乱，稳定住自己的情绪。尽快按照机票上提供的航空公司联系方式进行联系，确认信息的准确性。其次，提前了解与机票相关的各项规定，由于旅客个人原因导致的改签、退票，会收取一定的改签费、退票费，具体费用因机票折扣、飞机起飞前后的时间不同而有所差异。由于航空公司自身原因导致航班取消的，航空公司可以全额退款或者免费改签，不会向旅客收取任何费用。最后，万不可冒然通过网银、自助取款机等转账、汇款，请尽快与航空公司客服进行联系，或者找到身边相关工作人员来解决问题。