全日空航空公司连续第二年被全球领先的航空公司与机场调查机构SKYTRAX(*1)评为五星级航空公司(详细信息请查询：http://www.airlinequality.com/)。在2014年，只有四家航空公司(*2)获得SKYTRAX五星认证。全日空是日本唯一获得这项殊荣的航空公司。

　　从机场到机内，在超过800多个服务领域，只有持续为旅客提供优质的五星级服务的航空公司，才能获得由SKYTRAX官方认证的五星级航空公司荣誉。

　　这项荣誉验证了全日空的一线员工，无论在机场还是机舱内，都一致为乘客提供高水准的服务。这也是对全日空在过去一年当中努力提高服务品质的认可。这一年以来，全日空致力于扩展服务范围以及提高餐饮水平，以迎合越来越多选乘全日空的国际旅客的需求。

　　在过去的12个月当中，全日空做出很多改进以提升乘客的旅行体验。首先，全日空升级了其机上服务，引进更多的音视频娱乐频道，提供精致洗漱用品、毛毯以及靠枕。另外，全日空启用了世界著名的厨师以及饮品专家团队，“THE CONNOISSERS”(*3) ，为国内和国际航班上的旅客提供精美的机上餐食，并在国际线航班内增添Hakata Ippudo ramen博多一风堂拉面(*4)。

　　除了提升机上服务之外，全日空同样对其机场休息室进行了升级。羽田机场国际航站楼的休息室内的座椅数量增加了30%。此外，自2014年3月30日起，全日空羽田机场将开放面积扩大了的休息室，其座椅以及淋浴间的数量将翻倍。同时，全日空将在羽田机场的SUITE休息室内开设一家全新的餐厅。