“事件从1月24日开始发生，25日集中爆发。”一位知情人士透露，浦东机场和相应的航空公司从25日下午采取了应急排查和处置措施。“结果显示，行李传输系统没有出现故障。”该人士称，出现行李延误的航班集中在少数航空公司，大部分滞留行李已在26日被消化。

　　另据媒体报道，大连机场客运服务部行李分部负责人表示，从1月25日到26日中午，已经有130多件乘客的行李没有随机到达，涉及十余架次飞机。该负责人提及，如果行李运输系统出现故障，便需要从自动分拣服务转成人工服务。只能由后续的航班再陆续将行李运过来。

　　早报记者获悉，托运行李从旅客交寄至值机柜台后，进入安检。随即进入分拣系统，根据行李牌上的信息，被分拣至对应航班。我国民航机场中，行李系统由机场购买设置，航空公司租用，流水线操作人员也由航空公司配备。

　　大连机场方面介绍，像本次大批行李滞留的现象还是第一次。包括大连机场在内，一些机场启动了应急服务程序。行李滞留的旅客可以进行手续登记。机场和航空公司采取了旅客自提或免费给旅客送到指定地址两种方式予以解决。相对而言，前一种方式因可以节省发送时间而更被民航单位欢迎。

　　直至昨日，仍有涉事旅客陆续收到迟来的行李，而网友“会老的年轻人”则透露，很多旅客被告知，要等到春节后才能拿到行李。