标准程序(SOP)是安全运行的基础,旨在促进多人制机组的协作。偏离SOP是造成航空事故的一个重要因素,而导致偏离SOP的原因主要包括:机组累积疲劳,出现本能性的简化程序、简化动作的倾向;几项必须立即完成的工作堆在了一起,导致机组工作量短时超负荷;不正确的CRM(没有交叉检查,机组协作不足)等。
为了持续保持安全的飞行运行,机组须要贯彻清晰、简单、全面、直接、与飞行阶段相关联的SOP。假设飞机所有系统工作正常,所有自动功能都能正常使用,机组也应该对具体的运行补充程序(如FCOM技术补充)熟记于心。为了避免偏离SOP,SOP应当包含以下保障措施:条件触发点(一旦触发某项条件,就必须执行一系列例行的操作动作,如飞机下降到决断高,看不到特定的目视参考,则必须立即执行复飞动作)、动作组(按照一定顺序完成的系列动作)、标准喊话(保证机组成员之间有效沟通的行话和术语)。
既然SOP如此重要,那么机组如何才能提高SOP的有效性呢?具体来说,包括以下措施:程序应该符合情况需要,实用性强;机组人员要理解程序背后的原因;操纵飞行员(PF)/不操纵飞行员(PNF)或监视飞行员(PM)的职责要明确,并进行有效的培训与检查。