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民航旅客误机处理

【字号：大中小】

　误机：误机指旅客未按规定时间办妥乘机手续或旅客的旅行证件不符合规定未能乘机。旅客误机后，按下列规定处理：

　　(一)旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改承航班或办理退票手续。

　　(二)旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费。

　　(三)旅客误机后，如要求退票，承运人收取规定的误机费。

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