敬业精神是飞行员基于一种对执行任务、对本职业的热爱而产生的一种发自内心的、全身心投入的精神,是社会对飞行员工作态度的一种道德要求,其核心是道德素质。看似简单,做好却不容易,这就要求飞行员持之以恒。每天都把简单的事做对,每次都把容易的事做好,是对这种精神的具体诠释。敬业精神不是生来就有的,是需要培养才能达到的。敬业精神是一种道德要求,是无形的,道德素质是产生这种精神的基础,是判断是非的标准,是一双隐形的翅膀。道德是立身之本,简单说就是如何做人,“百行以道为先,立身一败,万事瓦裂”。仅用规章制度来保证飞行安全是不够的,职业道德恰恰可以对企业规章标准没有详细、具体覆盖的地方,起到至关重要的弥补作用。诗人但丁说过:一个知识不全的人可以用道德去弥补,但一个道德不全的人却难以用知识去弥补。很难想象一个不具备应有道德素质的飞行员能够在工作中赢得机组其他成员充分的信任和良好的合作,在飞行上能够兢兢业业、一丝不苟、遵章守纪。一个职业飞行员在行为举止上要“给旅客以安全感和信任感,给家人以幸福感和忠诚感,给组织以责任感和使命感”,在工作岗位上要有“责任心、事业心、道德心、公正心”,在思想品质上要“诚实守信、宽容大气、睿智果断、沉着冷静”,成为一个“表里为一、知行合一、人事统一、始终如一”的职业人。飞行员的最高境界是自觉遵守道德规范和规章制度,飞行员的最高职业道德是时刻把飞行安全作为自己的最高责任。
社会多元化、薪酬福利差异、管理模式不同、文化背景差异和价值观不同,对飞行员,甚至是外籍飞行员都产生着不可忽视的思想冲击和职业压力,这导致了部分飞行员在心理和思想上的偏差,造成少数飞行员缺乏敬业精神,工作拈轻怕重,不善于处理个人与团队、个人与组织等基本关系,实用主义、拜金主义、个人主义等私欲膨胀,造成合作意识、奉献意识和责任意识的缺失,出现了诸如“返航门”、“抹舱音”、“罢飞门”、“拒让门”等有违职业道德的恶劣事件。因此,解决影响和制约飞行员职业道德提升的问题,一要运用电子化、网络等现代宣传教育手段,全面增强培训教育的系统性和科学性,形成学习培训和思想交流制度,开展各类培训教育。包括职业道德教育、社会公德教育、法规教育、三观(世界观、人生观、价值观)教育等,引导飞行员正确认识自身肩负的责任和使命,推进飞行员职业化建设;二要建立副驾驶、机长、教员的岗位安全责任与管理责任考评机制,考评结果与个人职务晋升、薪酬变化直接挂钩;三要细化飞行员作风标准,规范职业操守,使飞行员的责任心不断增强,作风不断提升;四要树立先进典型并以建立飞行员职业生涯荣誉机制为重点,发挥标杆引领作用,感受飞行使命光荣。