飞机有载重平衡,随意更换座位,特别是大面积更换座位会改变飞机的配载平衡,使飞机重心的位置发生变化,这会严重影响飞行安全。所以我们不能随意更换座位,特殊情况需要更换座位,须经乘务员同意,并报机长许可。有时候,飞机某部分空座位很多,但乘务员会要求旅客坐别的座位,而使这些座位空闲,也是飞机载重平衡的需要。有些高原机场如西宁,昆明等对飞机的起飞、着落有最大载荷限制,会出现旅客买不到票,上了飞机一看却空位很多的情况。
有些旅客抱怨早早来到机场排队办理登机牌,却拿不到想要的座位或是挨在一起的座位。这是因为现在办理值机手续的渠道有很多,可以网上值机、电话值机、候机楼自助值机等。在柜台办理值机时,希望的座位号可能已被人选走了。